Siun työterveys Oy

Tietosuojaseloste

Terveydenhuollon asiakas- ja potilastietorekisteri

Siun työterveys Oy
Y-tunnus: 2950539-5
Noljakantie 17a B, 80130 Joensuu
p. 013 245 6000
siuntyoterveys.fi

Terveydenhuollon asiakas- ja potilastietorekisteri

Laadittu/päivitetty: 13.3.2026

Tietosuojaseloste sisältää EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) informointivelvoitteen edellyttämät tiedot.

Rekisterinpitäjä

Siun työterveys Oy
Noljakantie 17a B
80130 Joensuu
p. 013 245 6000

Rekisterinpitäjän edustaja

Johtava työterveyslääkäri Riikka Rajala-Boström
p. 013 245 6000
hallinto@siuntyoterveys.fi

Tietosuojavastaava

Hallintopäällikkö Arja Janhonen
Noljakantie 17a B
80130 Joensuu
p. 013 245 6012
arja.janhonen@siuntyoterveys.fi

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisteritietojen käyttö: Työterveyshuollon palvelujen järjestäminen ja toteuttaminen

  • potilaan/asiakkaan tutkimus ja hoito, suunnittelu, toteutus, seuranta ja laadunvalvonta
  • asiakkaan neuvonta ja ohjaus sosiaalivakuutuksen etuuksista sekä kuntoutusmahdollisuuksista
  • potilaan/asiakkaan hoidon ja tutkimusten laskuttaminen
  • ammattihenkilöiden toiminnan valvonta (lokitiedot) ja mahdollisten korvausvaatimusten selvittäminen
  • työterveyshuollon toiminnan suunnittelu, tilastointi, seuranta ja arviointi sekä tieteellinen tutkimustoiminta

Potilastietorekisteriin sisältyvät myös ne potilas-/asiakastiedot, jotka syntyvät niiden palveluntuottajien toiminnassa, joiden kanssa Siun työterveys Oy on tehnyt sopimuksen palvelujen tuottamisesta. Siun työterveys Oy toimii rekisterinpitäjänä em. palveluiden yhteydessä syntyviin potilastietoihin.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyperusteena on rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Henkilötietoja käsitellään terveydenhuollon henkilötietojen käsittelyä ohjaavien lakien mukaisesti, mm. työterveyshuoltolaki 1383/2001, terveydenhuoltolaki 1326/2010; laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992; laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä 559/1994; sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista 94/2022; laki sähköisestä lääkemääräyksestä 61/2007; laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä 703/2023; laki sosiaali- ja terveystietojen toissijaisesta käytöstä 552/2019; tietosuojalaki 1050/2018.

Lisäksi henkilötietojen käsittelyä ohjaa EU:n yleinen tietosuoja-asetus 679/2016.

Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterin tiedot ovat salassa pidettäviä.

  • työnantajan yksilöinti- ja yhteystiedot
  • työnantajan kertomustiedot
  • työnantajan työterveyshuoltoa koskevat laskutus- ja laadunvalvontatiedot
  • potilaan/asiakkaan henkilö- ja yhteystiedot
  • potilaan/asiakkaan tutkimuksen, hoidon ja kuntoutuksen järjestämisen, suunnittelun, toteuttamisen ja seurannan turvaamiseksi vaadittavat tarpeelliset tiedot
  • hoitoa koskevat laskutus- ja laadunvalvontatiedot
  • lääkintä- ja muilla laitteilla kerättävät tutkimus- ja hoitotiedot
  • vanhoista, päätetyistä potilasrekistereistä siirretyt hoitotiedot
  • laboratorio- ja kuvantamispyynnöt ja -vastaukset, toimintakykytiedot
  • lakisääteisiin valtakunnallisiin rekistereihin toimitettavat tiedot
  • tiedot ovat sähköisiä, manuaalisia ja teknisiä tallenteita
  • sähköisen järjestelmän käytöstä tallentuu lokitiedot

Tietoja yhdistetään Kansaneläkelaitoksen ylläpitämään valtakunnalliseen Kanta-palveluun (Reseptipalvelu, Potilastietovaranto). Potilasrekisterin tiedot siirtyvät Kanta-arkistoon lain määrittämässä laajuudessa.

Säännönmukaiset tietolähteet

  • Asiakas itse
  • Asiakkaan suostumuksella muut terveydenhuollon palveluntuottajat
  • Muut terveydenhuollon toimintayksiköt (mm. Kanta-palvelujen kautta, mikäli asiakas ei ole asettanut luovutuskieltoa potilas-/asiakastiedoilleen)
  • Työnantaja
  • Omainen tai edunvalvoja

Saapuneita asiakirjoja käsitellään kuten muitakin rekisterin tietoja mm. luovuttamisen ja tarkastusoikeuden suhteen.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Potilastietoja luovutetaan

  • hoitoon liittyen muille terveydenhuollon toimintayksiköille lainsäädäntöön tai suostumukseen perustuen
  • lainsäädännön perusteella valtakunnallisiin rekistereihin tutkimus-, suunnittelu- ja tilastointitarkoituksiin sekä viranomaisille ja vakuutusyhtiöille ja -laitoksille
  • tarvittaessa laskutukseen liittyen viranomaisille, esimerkiksi maksuhäiriöiden yhteydessä ulosottotoimenpiteitä suorittaville
  • potilaalle/asiakkaalle itselleen
  • asianosaiselle ja potilaan/asiakkaan lailliselle edustajalle lainsäädännön perusteella

Viranomaisille tai yhteisöille, joilla on lakiin perustuva tiedonsaantioikeus, tietoja luovutetaan kirjallisen ja yksilöidyn pyynnön perusteella asian vaatimassa muodossa ja laajuudessa.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi

Henkilötietojen käsittelyssä ei suoriteta automaattista päätöksentekoa tai profilointia.

Henkilötietojen säilytysaika

Terveydenhuollon potilastietojen säilytysajat määräytyvät potilasasiakirjoja koskevien säädösten mukaisesti. Kaikki terveydenhuollon valtakunnalliseen tietojärjestelmäpalveluun (Kanta – Potilastietovaranto) tallennetut terveydenhuollon potilasasiakirjat ja -tiedot säilytetään pysyvästi sähköisessä muodossa, Kansallisarkiston päätöksen (14372/2008) mukaisesti.

Asiakas- ja potilastietojärjestelmään skannatut asiakirjat säilytetään Siun työterveys Oy:n asiakas- ja potilastietojärjestelmässä.

Vanhojen, käytöstä poistuneiden potilastietojärjestelmien potilastiedot säilytetään sähköisessä arkistossa.

Rekisteröidyn oikeudet

Oikeus saada tutustua tietoihin

Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitteleekö tämä häntä koskevia henkilötietoja. Jos rekisteröidyn tietoja käsitellään, rekisterinpitäjän on toimitettava hänelle jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista. Oikeus voidaan evätä laissa säädetyin perustein.

Oikeus oikaista tietoja

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee häntä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot. Rekisteröidyllä on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä. Oikeus voidaan evätä rekisterinpitäjän arvioinnin perusteella.

Oikeus poistaa tiedot

Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan itseään koskevat tiedot. Oikeutta tietojen poistamiseen ei ole silloin, kun tietoja käsitellään rekisterinpitäjän lakisääteisen tehtävän suorittamiseksi. Rekisteröidyllä on oikeus perua antamansa suostumus henkilötietojen käsittelyyn ja tähän perustuen pyytää rekisterinpitäjää poistamaan itseään koskevat tiedot.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Rekisteröidyllä on tietyissä tilanteissa oikeus saada rekisterinpitäjälle toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä halutessaan siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus vastustaa ja rajoittaa tietojen käsittelyä

Rekisteröidyllä on tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä eli pyytää, ettei tietoja käsiteltäisi ollenkaan. Rekisteröidyllä on tietyissä tilanteissa oikeus pyytää rekisterinpitäjää rajoittamaan häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä.

Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että häntä koskevat päätökset tekee ihminen.

Oikeus tehdä ilmoitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä ilmoitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, mikäli hän katsoo, että hänen tietosuojaoikeuksiaan on loukattu tai hän on havainnut epäkohdan henkilötietojen käsittelyssä.

Tietosuojavaltuutettu ei lähtökohtaisesti ota kantaa sellaisiin tapauksiin, joissa rekisterinpitäjään ei ole oltu itse yhteydessä.

Lisätietoja saa tietosuojavaltuutetun toimistosta: www.tietosuoja.fi

Puhelutallennerekisteri

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679)
Seloste henkilötietojen käsittelystä ja informointi rekisteröidyn oikeuksista

Siun työterveys Oy
Y-tunnus: 2950539-5
Noljakantie 17a B, 80130 Joensuu
p. 013 245 6000
siuntyoterveys.fi

Puhelutallennerekisteri

Tiedonanto päivitetty: 16.10.2023

1. Rekisterinpitäjä

Siun työterveys Oy
Noljakantie 17a B
80130 Joensuu
p. 013 245 6000

2. Rekisterinpitäjän edustajat

Toimitusjohtaja Anne Kanerva
p. 013 245 6010
anne.kanerva@siuntyoterveys.fi

Johtava työterveyslääkäri Leena Kiiski
p. 013 245 6011
leena.kiiski@siuntyoterveys.fi
Noljakantie 17a B
80130 Joensuu

3. Tietosuojavastaava

Hallintopäällikkö Arja Janhonen
Noljakantie 17a B
80130 Joensuu
p. 013 245 6012
arja.janhonen@siuntyoterveys.fi

4. Rekisterin nimi

Puhelutallennerekisteri

5. Tietojärjestelmän käyttötarkoitus

Siun työterveys Oy:n 013 245 6000 -puhelinpalvelussa on käytössä puheluiden tallennus.

Tietoja käytetään palvelutapahtuman todentamiseen, varmentamaan palvelutapahtuma reklamaatiotilanteissa sekä palvelun laadun kehittämiseen ja asiakaspalveluhenkilöstön kouluttamiseen.

6. Rekisterin tietosisältö

Asiakaspuheluiden tallennusjärjestelmä sisältää äänitallenteen asiakaspalveluhenkilön ja asiakkaan välisestä puhelinkeskustelusta sekä tallenteen tunnistetiedot.

Tallenteen tunnistetiedot sisältävät asiakkaan puhelinnumeron ja puhelun ajankohdan. Tunnistetiedot eivät sisällä puhelinnumeroa lukuun ottamatta muita asiakkaan henkilö- tai yhteystietoja.

Ajanvarausta ja asiakkaan hoitoa koskevat tiedot kirjataan potilastietojärjestelmään (kts. Potilasrekisterin tietosuojaseloste).

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan asiakkaalta itseltään asiakasyhteydenoton yhteydessä.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietojen säilytystä, arkistointia, hävittämistä ja muuta käsittelyä ohjataan tietoturva- ja tietosuojaohjeistuksella.

Rekisterin tiedot ovat salassa pidettäviä. Tietoja käsittelevät työntekijät ovat salassapito- ja vaitiolovelvollisia. Salassapito- ja vaitiolovelvollisuus jatkuu myös palvelussuhteen päätyttyä.

Rekisterin tietoja käyttävillä työntekijöillä on työtehtävien mukaan määritellyt käyttöoikeudet. Kukin työntekijä saa käsitellä rekisterin tietoja vain hänen työtehtäviensä edellyttämässä laajuudessa. Tallenteiden kuuntelun käyttöoikeudet ovat Siun työterveyden johdolla ja esimiehillä.

Rekisterin käyttöä valvotaan lokitiedoilla. Valvontatehtävää varten on nimetty tietosuojavastaava.

Sähköisesti tallennettu aineisto

Siun työterveys Oy:n laitteistojen ja ohjelmistojen ylläpidosta huolehtii Meidän IT- ja Talous Oy, joka vastaa myös tältä osin tietoturvan toteutumisesta.

Hankittaessa palveluja ulkopuoliselta palveluntuottajalta varmistetaan tietoturvan ja tietosuojan toteutuminen palveluntuottajan kanssa tehtävällä sopimuksella.

9. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Viranomaisille, joilla on lain nojalla oikeus rekisterin tietoihin, niitä luovutetaan pyynnöstä. Luovutuksen pyytäjän on osoitettava lain kohta, jonka perusteella tietoja pyytää.

10. Puhelutietojen säilytysaika

Puheluita säilytetään kaksi (2) kuukautta puhelun tallentamisesta alkaen.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakasta informoidaan keskustelun tallentamisesta puhelun alussa automaattisella äänitiedotteella.

Tietojen tarkastusoikeus (15 artikla)

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot.

Oikeus tiedon oikaisemiseen (16 artikla) tai poistamiseen (17 artikla)

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa oikaisemista tai poistamista.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (77 artikla)

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon, mikäli rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Pyynnöt tulee osoittaa tietosuojavastaavalle tietojen tarkastusoikeuden käyttämiseksi, tiedon oikaisemiseksi tai tiedon poistamiseksi.

Sisällysluettelo